SINARPOS.com – Tulang Bawang, Lampung 26 Mei 2025 || Masyarakat Kecamatan Menggala, Kabupaten Tulang Bawang, Provinsi Lampung, menyuarakan keprihatinan atas kondisi dua kantor kelurahan yang dinilai sangat memprihatinkan. Kantor Kelurahan Menggala Tengah dan Kelurahan Ujung Gunung, yang berlokasi di pusat Kota Menggala, dilaporkan tidak memiliki staf maupun penjagaan yang memadai.

Kondisi ini memunculkan kekhawatiran serius dari masyarakat, mengingat fungsi vital kantor kelurahan sebagai garda terdepan pelayanan publik dan administratif di tingkat kelurahan.

“Kantor kosong, tidak ada petugas yang berjaga. Kalau ada kebutuhan administrasi mendesak, kami harus bolak-balik tanpa kepastian,” keluh salah satu warga Menggala Tengah yang enggan disebutkan namanya.

Dampak Kurangnya Pengawasan dan Personel

Ketiadaan staf dan petugas keamanan di dua kantor kelurahan tersebut dinilai berpotensi menghambat berbagai urusan administratif warga, seperti pengurusan KTP, surat domisili, dan layanan publik lainnya.

Tidak hanya itu, kekosongan kantor juga menimbulkan risiko keamanan terhadap aset negara dan dokumen penting.

BACA JUGA : Warga Desa Karang Ligar Gelar Unjuk Rasa di Depan Kantor Desa, Tuntut Keterbukaan Anggaran dan Transparansi Pembangunan

Desakan Warga dan Harapan Perbaikan

Masyarakat mengusulkan sejumlah langkah konkret kepada Pemerintah Kabupaten Tulang Bawang dan Pemerintah Kecamatan Menggala guna memperbaiki situasi:

1. Peningkatan Jumlah Staf: Penambahan tenaga kerja untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal setiap hari kerja.
2. Penjagaan dan Pengamanan: Menyediakan petugas keamanan tetap untuk menjaga aset dan memberikan rasa aman kepada masyarakat.
3. Pelatihan Pelayanan Publik: Melakukan pelatihan rutin kepada staf kelurahan agar pelayanan semakin profesional dan humanis.
4. Transparansi dan Akuntabilitas: Mendorong pengelolaan administrasi yang terbuka, terstruktur, dan bertanggung jawab.

Harapan Warga dari Pemerintah

Warga berharap Pemerintah Kecamatan Menggala dan Pemerintah Kabupaten Tulang Bawang segera memberikan klarifikasi resmi dan merespons keluhan ini dengan aksi nyata.

Langkah ini dianggap penting untuk memulihkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah.

“Kami tidak menuntut muluk-muluk, hanya ingin dilayani dengan baik sesuai hak kami sebagai warga,” tambah seorang tokoh masyarakat setempat.

BACA JUGA : Tim Khusus Desak Pengusutan Tuntas Kasus Dugaan Penyerobotan Tanah dan Tindakan Kekerasan di Desa Cibereum, Bogor: Mafia Tanah Harus Diberantas

Permasalahan ini menjadi cermin pentingnya sistem pengawasan dan manajemen pelayanan publik yang kuat. Kantor kelurahan sebagai ujung tombak pemerintahan di tingkat lokal harus hadir secara fungsional demi memenuhi kebutuhan dasar warga.

Dengan perhatian serius dari pemerintah, kondisi ini diharapkan segera tertangani, sehingga pelayanan publik di Kelurahan Menggala Tengah dan Ujung Gunung dapat kembali berjalan optimal dan profesional.

Hingga berita ini diterbitkan, Tim Media mencoba untuk melakukan konfirmasi kepada pihak kelurahan, namun, tidak ada pihak yang dapat ditemui dan memberikan keterangan di kantor kelurahaan tersebut.

Laporan: Nopendi Pratama