Sinarpos.com -Mataram, NTB – Dalam upaya mendorong transformasi pelayanan publik yang lebih profesional dan transparan, Polda NTB menyelenggarakan Rapat Kerja Teknis (Rakernis) SPKT bagi jajaran Polres/ta se-NTB di Ballroom Hotel Aston Inn Mataram, Kamis (08/05/2025).

Rakernis ini mengusung tema: “Peningkatan Pelayanan Publik melalui Penetapan Standar Pelayanan Guna Menuju Polri yang Presisi.” Kegiatan ini diikuti oleh seluruh Kepala SPKT di lingkungan Polda NTB dan Polres/ta jajaran, sebagai bagian dari langkah strategis peningkatan kualitas pelayanan Kepolisian kepada masyarakat.

Turut hadir sebagai narasumber dalam kegiatan ini yaitu Karo Rena Polda NTB, Kepala SPKT Polda NTB, Kabag RBP Ro Rena Polda NTB, Plt. Kasubdit Provos Polda NTB, serta Kaurrenmin SPKT Polda NTB. Masing-masing memberikan paparan mendalam terkait strategi dan kebijakan pelayanan publik berbasis standar serta penegakan etika dan disiplin petugas.

Kabid Humas Polda NTB, Kombes Pol. Mohammad Kholid, SIK., menyampaikan bahwa Rakernis ini merupakan bagian dari program reformasi birokrasi di tubuh Polri, khususnya dalam pelayanan langsung kepada masyarakat.

“Tujuan utama Rakernis ini adalah meningkatkan kualitas dan konsistensi pelayanan publik di jajaran SPKT dengan menerapkan standar pelayanan yang jelas, profesional, dan transparan. Ini sejalan dengan arah kebijakan Kapolri untuk mewujudkan Polri yang Presisi,” ungkap Kholid.

SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) merupakan garda terdepan Polri dalam memberikan pelayanan seperti penerimaan laporan atau pengaduan masyarakat, layanan SKCK, hingga penanganan awal kasus. Maka dari itu, peningkatan kompetensi dan standar operasional di unit ini menjadi sangat krusial.

Melalui Rakernis ini, diharapkan para Kepala SPKT di seluruh jajaran Polda NTB mampu menyamakan persepsi, meningkatkan sinergi, dan mengaplikasikan standar pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

“Ini adalah momentum penting untuk memperkuat pelayanan yang humanis dan akuntabel. Harapan kami, masyarakat benar-benar merasakan kehadiran Polri sebagai pelayan, pelindung, dan pengayom yang berkualitas,” tutup Kholid.

Dengan adanya Rakernis ini, Polda NTB menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga mengedepankan nilai-nilai transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme.

( Humas Polda NTB )